今回は日頃カフェトークで新規生徒さんとのやり取りに使っているテンプレートの紹介です。
テンプレートはいくつか用意しておき、頻繁に見直すようにしています。
レッスン確定前に確認したい事がある時
レッスンリクエスト時にご相談内容を書いてくださる新規生徒さんの場合は、そのままレッスン確定をしています。そうでない場合（無言リクエスト/確認が必要）の場合は、一度普通のメッセージを送って回答を待ってから確定しています。
無言リクエストの場合
無言リクエストの場合はすぐにレッスンを確定せずに、生徒さんとやりとりをして様子を見るようにしています。私からすると無言リクエストはかなり印象悪いです（よってやや塩対応になります）。
講師が偉いとかそういう事ではなく、初対面の人とやり取りする上で挨拶するのは基本的なマナーですし、自分の希望を何も伝えずにレッスンを申し込むってある？？と思うからです。
こんなメッセージを送って反応を見るようにしています。文中に書いてある通り、２４時間以内に返事がない場合は一度リクエストを辞退して、ご希望があれば改めて再リクエストをお願いしています。
○○○さん、初めまして！
xxxxxxと申します。リクエストを頂きまして誠にありがとうございます。
「◎◎◎レッスン」をお申し込みですが、どのような内容をご希望でしょうか（どのような事にお困りでしょうか）？
ご確認いただいた後、レッスン確定といたします。お手数ですがご確認くださいませ。
＊ 24時間以内にご返信がない場合は、カフェトークの利用規約に基づき、一旦レッスンを辞退いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
xxxxxxと申します。リクエストを頂きまして誠にありがとうございます。
「◎◎◎レッスン」をお申し込みですが、どのような内容をご希望でしょうか（どのような事にお困りでしょうか）？
ご確認いただいた後、レッスン確定といたします。お手数ですがご確認くださいませ。
＊ 24時間以内にご返信がない場合は、カフェトークの利用規約に基づき、一旦レッスンを辞退いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
要望を確認する場合
メッセージをいただいた場合でも、（生徒さんのご要望に応えられるかな？）（期待値とズレていないかな？）と考えられる場合は一度メッセージをやり取りをしてミスマッチがないか確認します。
以下は実際に私が送ったメッセージです。
○○○さん、初めまして！
xxxxxxと申します。リクエストを頂きまして誠にありがとうございます。
ワードプレスについてのご相談とのこと、承知いたしました（^^）
ご確認ですが、管理画面はログインできる状態でしょうか？
管理画面にログインできない状態ですと、レッスンをご利用いただいていも時間が十分に活用できない可能性がございます。（サーバー会社に問い合わせをして返事が来るまで先に進めないようなパターン）
こちらについてご確認いただいた後、レッスン確定といたします。
＊ 24時間以内にご返信がない場合は、カフェトークの利用規約に基づき、一旦レッスンを辞退いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
xxxxxxと申します。リクエストを頂きまして誠にありがとうございます。
ワードプレスについてのご相談とのこと、承知いたしました（^^）
ご確認ですが、管理画面はログインできる状態でしょうか？
管理画面にログインできない状態ですと、レッスンをご利用いただいていも時間が十分に活用できない可能性がございます。（サーバー会社に問い合わせをして返事が来るまで先に進めないようなパターン）
こちらについてご確認いただいた後、レッスン確定といたします。
＊ 24時間以内にご返信がない場合は、カフェトークの利用規約に基づき、一旦レッスンを辞退いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
レッスン確定時のメッセージ
以下の定型文をメッセージの下に付けています。SkypeとZoomで一言だけ変えています（赤マーカーの部分）
Skypeレッスンの場合
………
レッスンについては以下の「レッスンのご案内」もご一読くださいませ。
それでは当日お目にかかるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
✯ レッスンのご案内 ✯
・追ってスカイプにて連絡リクエストをお送りします。レッスン前までに承認をお願いします。
・レッスンは定刻で終了となります。
・ぜひリラックスしてご参加ください。飲食、離席などご自由にどうぞ！
レッスンについては以下の「レッスンのご案内」もご一読くださいませ。
それでは当日お目にかかるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
✯ レッスンのご案内 ✯
・追ってスカイプにて連絡リクエストをお送りします。レッスン前までに承認をお願いします。
・レッスンは定刻で終了となります。
・ぜひリラックスしてご参加ください。飲食、離席などご自由にどうぞ！
Zoomレッスンの場合
………
レッスンについては以下の「レッスンのご案内」もご一読くださいませ。
それでは当日お目にかかるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
✯ レッスンのご案内 ✯
・レッスン時間になりましたらzoom urlよりご参加ください。
・レッスンは定刻で終了となります。
・ぜひリラックスしてご参加ください。飲食、離席などご自由にどうぞ！
レッスンについては以下の「レッスンのご案内」もご一読くださいませ。
それでは当日お目にかかるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
xxxxxx
✯ レッスンのご案内 ✯
・レッスン時間になりましたらzoom urlよりご参加ください。
・レッスンは定刻で終了となります。
・ぜひリラックスしてご参加ください。飲食、離席などご自由にどうぞ！
いかがでしたか？
効率を上げるため、また、いつでも（自分のテンションが低い時でも）生徒さんに感じの良いメッセージが送るためにも定型文を作っておくと捗りますよ！
